售前咨询
案例一: 我的听力问题是听得见但听不清楚，我想询问一下什么样的助听器适合我，价格是多少?
留言内容：(网页留言)
我是一名英语系的大学生，我的听力问题是听得见但听不清楚，我想询问一下什么样的助听器适合我，价格是多少。
答复:(电子邮件)
您好！首先非常感谢您登陆瑞声达网站，我很乐意回答您的疑问。
助听器的选配要根据本人的听力损失程度、病史、病况来选配。听得到听不清一般属于神经性耳聋。
神经性耳聋中、高频损失比低频严重，而字母的清辅音一般在中高频段，所以会有听得到，听不清的现象。选配助听器要选择高档全数字CANTA(康特)系列助听器，
价位从耳背式3900元至深耳道式16800元。
请在当地助听器验配点选配，验配师会根据您的具体听力损失程度试机，选配最适合您听力的助听器。
您是否可以告诉我您的详细地址，我可以邮寄一些康特全数字助听器资料供您参阅，并提供当地经销商的详细地址。
案例二: 助听器能让我象一个正常人一样生活吗？如果我佩带之后不能解决问题我能退货吗？
问题：-----原始邮件-----
发件人: caiyusong [mailto:xiaosong-03133@163.com]
发送时间: 2003年2月13日 19:16
收件人: *All Sales and Marketing(ChinaXM)
主题: Fw: 静候佳音
尊敬的瑞声达听力技术有限公司：
您好！我是湖北省荆州市公安县的一个听力病人。今年23岁，双耳听力分别为65分贝。在98年我曾配过一个西门子盒式助听器。我只戴了一天发现它并不能给我一点帮助，于是就被我废弃在一边。今年我从网上看到贵公司的康特7系列数码助听器很好，我想就一些详细问题咨询一下。
助听器能让我象一个正常人一样生活吗？如果我佩带之后不能解决问题我能退货吗？我想配一副深耳道式助听器大约需要多少钱？我想直接到总部来配可以吗？大约需要多少时间？盼速回信。
此致
敬礼！
蔡宇松
答复：-----原始邮件-----
发件人: Pan, Apple(ChinaXM)
发送时间: 2003年2月14日 16:09
收件人: xiaosong-03133@163.com
主题: 答复咨询
蔡宇松：新年好！
谢谢关注瑞声达的产品。助听器的功能是帮助听障人士解决听力问题，使用助听器后患者是否满意，及满意的程度如何，与本人的耳聋的病史有关。长时间没有听到声音对声音陌生了，对声音的灵敏度会大大的减弱，刚戴上助听器，甚至无法听懂言语的意思，特别是神经性耳聋患者，听神经有损坏，对言语的理解能力大大降低，所以戴上助听器后要一段时间慢慢适应。但是一定要选配适合自己听力的助听器。
康特7系列是目前世界上最先进的全数字助听器，声音清晰，真实。您双耳的听力损失65dB,属于轻中度损失，选配Canta710深耳道一定会令您满意。您可以在当地经销点选配，不必来厦门总公司，（在当地选配寄公司制作来回时间不会超过7天即可取机）请与我们瑞声达公司湖北办事处吴燕经理联系，手机：13871152962，电话：027-87121632。她会尽心帮助您，吴燕经理已知道您的情况，请放心。
选配瑞声达的产品尽可放心选配，购机前，验配师会根据您的听力损失试机，满意后再订购，Canta710价格：16900元。
售后服务：全数字助听器保修两年，终身维修，新机一年内维修三次仍无法解决质量问题，可以退货或更换其它机型的助听器。
案例三: 我是一名耳聋患者,不知贵公司在武汉是否有正规的销售点，及售后服务如何，如有可否告之？
问题：-----原始邮件-----
发件人: 541670 [mailto:5416700@163.com]
发送时间: 2003年2月25日 22:19
收件人: *All Sales and Marketing(ChinaXM)
主题: 咨询助听器事宜
负责人同志你好！
我是一名耳聋患者，听说贵公司的产品较好，有一定的信誉，通过上网的了解，对产品有所熟悉，不知贵公司在武汉是否有正规的销售点，及售后服务如何，如有可否告之？谢谢！静候佳音。
答复：-----原始邮件-----
发件人: Pan, Apple(ChinaXM)
发送时间: 2003年3月3日 13:02
收件人: 5416700@163.com
主题: 答复: 咨询助听器事宜
您好！
谢谢您对瑞声达产品的兴趣！我们的产品从功能、款式、功率上都很齐全。今天是3月3日爱耳日，当地经销点都有搞促销活动，请与我们武汉办事处吴燕经理联系，
手机：13871152962, 她会帮助您在武汉当地选配适合您听力的助听器。谢谢！
案例四: 我双耳突聋，经治疗无效，双耳听力损失均近100dB，现佩带的助听器效果不好，我想选配贵公
司生产的3D全数字Canta780-D大功率耳背式助听器，请问双耳配置需要花多少钱？是否到厦门配置为好？
问题：-----原始邮件-----
发件人: 翟坤 [mailto:zhaikun03222@163.com]
发送时间: 2003年1月25日 22:40
收件人: *All Sales and Marketing(ChinaXM)
主题: 给贵公司的一封信，望速回函
重要性: 高
瑞声达听力技术有限公司：
你好！
我双耳突聋，经治疗无效，双耳听力损失均近100dB，现佩带的助听器效果不好，我想选配贵公司生产的3D全数字Canta780-D大功率耳背式助听器，请问双耳配置需要花多少钱？是否到厦门配置为好？谢谢！
患者：翟坤
答复：-----原始邮件-----
发件人: Zhou, Jacob (ChinaXM)
发送时间: 2003年1月27日 14:58
收件人: zhaikun03222@163.com
抄送: Wu, Stephen(ChinaXM); Pan, Apple(ChinaXM)
主题: 转发: 给贵公司的一封信，望速回函
重要性: 高
翟先生：
你好，谢谢你考虑选用本公司助听器。
请详细介绍您双耳突聋的原因、时间、治疗过程、医生建议、听力损失是否稳定、配带原助听器情况，以便提供进一步建议。
我们在全国各大城市均有验配服务中心，请告知您的所在城市，我们会通知就近的服务人员和您联系，并提供最大方便的服务。我公司系丹麦独资公司，已有60年的历史，是世界最大的助听器和听力诊断仪器专业制造商，3D全数字Canta780-D大功率耳背式助听器代表当今世界最先进水平的助听器，相信能给您提供最好的帮助，其全国统一单价为每只15900.00元。
不明之处请打免费咨询电话800-8582440，谢谢。
